KOMPARASI.ID – Kepercayaan publik terhadap layanan perbankan di Gorontalo kembali diuji. Kali ini, nasabah Bank BRI Unit Sumalata, Gorontalo Utara, Risman Ali, mengalami kehilangan uang sebesar Rp 106 juta yang disimpan di bank tersebut.
Kejadian bermula pada Juli 2024, ketika Risman berencana menarik uang untuk kebutuhan mendesak.
Namun, ia terkejut saat mendapati saldo rekeningnya kosong, padahal ia tidak melakukan transaksi apapun.
Setelah melaporkan kejadian ini ke pihak BRI Unit Sumalata, bank menyatakan bahwa dana tersebut ditarik melalui aplikasi BRImo dalam beberapa kali transaksi.
“Saya tidak menggunakan Handphone Android, apalagi aplikasi BRImo. Saya bahkan tidak punya akunnya. Tapi pihak bank bilang uang saya ditarik lewat aplikasi itu,” kata Risman dengan nada kecewa.
Pihak bank yang seharusnya memberikan solusi justru membuat nasabah semakin frustrasi.
BRI Unit Sumalata menyarankan Risman untuk melaporkan masalah ini ke BRI Cabang Limboto, namun di sana, ia malah diminta untuk melaporkan ke pihak kepolisian.
“Seharusnya bank yang bertanggung jawab melindungi uang nasabah. Tapi mereka malah menyuruh saya melapor ke polisi, seolah-olah masalah ini bukan urusan mereka,”tandas Risman.
Hingga saat ini, pihak BRI belum memberikan pernyataan resmi terkait kehilangan dana tersebut.
Media pun tengah berusaha untuk mendapatkan klarifikasi lebih lanjut. (*)