KOMPARASI.ID – Di antara deretan rak camilan, sabun cuci, dan rokok eceran di sebuah toko kelontong kecil di Kelurahan Dembe I, Kota Barat, Gorontalo, ada satu hal yang tak tampak tapi terasa, kepercayaan warga.
Namanya Nayla Cell. Warung ini tak hanya jadi tempat isi ulang pulsa atau bayar tagihan, tapi juga jadi saksi bisu kegigihan seorang perempuan yang pelan-pelan membangun reputasi digital di pelosok kota.
Beberapa hari lalu, agen BRILink Nayla Cell menerima penghargaan nasional, juara 3 transaksi PLN tertinggi se-Indonesia untuk wilayah Regional Office (RO) Manado dalam program Reward Transaksi PLN 2023.
Program ini adalah hasil kolaborasi antara Kantor Pusat BRILink dan PLN, menyasar seluruh agen BRILink di Indonesia.
Tujuannya sederhana tapi berdampak besar: meningkatkan jumlah transaksi pembayaran listrik masyarakat lewat jaringan BRILink.
Tak ada panggung megah. Hanya senyum tulus dan papan penghargaan bertuliskan 1 Unit Logam Mulia Galeri 24 yang diserahkan langsung oleh perwakilan BRI di antara rak-rak produk kebutuhan harian.
Tapi bagi ibu pemilik Nayla Cell, itu adalah validasi dari kerja keras yang tak pernah henti, bahkan di hari libur sekalipun.
“Saya hanya melayani warga sekitar. Tapi rupanya transaksi PLN setiap hari itu ada nilainya juga di pusat,” kata pemilik Nayla Cell sambil tersenyum.
Apa yang dilakukan Nayla Cell mungkin terdengar biasa melayani pelanggan isi token listrik.
Namun di tengah persaingan digital dan kemudahan aplikasi, kehadiran agen BRILink seperti ini menjadi jembatan vital bagi warga yang tidak punya akses ke bank atau internet stabil.
Kepala Cabang BRI Gorontalo, Komang Wahyu WP, menyampaikan bahwa program berhadiah seperti ini, memang rutin digelar setiap tahun oleh BRI, sebagai bentuk penghargaan kepada para pelaku Agen BRILink.
“Setiap tahun BRI selalu mengadakan program berhadiah untuk Agen BRILink sebagai bentuk penghargaan kepada mereka yang telah membantu kami memudahkan transaksi masyarakat. Adapun program-program tersebut berupa hadiah perjalanan wisata, hadiah emas, dan lainnya,” ujarnya.
Lebih lanjut, Komang menambahkan bahwa menjadi agen BRILink tidak hanya memberi manfaat sosial, tapi juga membuka peluang pendapatan.
“Untuk para agen, tentu ini juga menambah pendapatan dari setiap transaksi yang mereka lakukan,” tuturnya.
Program reward ini pun menjadi ruang apresiasi terhadap kerja-kerja sunyi para agen yang selama ini menjadi garda depan inklusi keuangan di tingkat akar rumput.
Untuk wilayah RO Manado, Nayla Cell membuktikan bahwa dari toko kecil di Dembe I, suara listrik warga bisa sampai ke pusat Jakarta.
